Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — PV MAISON Seu brilho, sua essência.

1. Quem cuida dos dados

A PV Maison, operada por 68.411.724 AFFONSO HENRIQUE VITAL DA CONCEICAO, CNPJ 68.411.724/0001-61, em Várzea Grande–MT, é responsável pelas decisões de tratamento no seu site e atendimento. Para questões de privacidade, confirmação de tratamento, acesso, correção, revogação de consentimento e exclusão, entre em contato: [email protected].

2. Escolha e consentimento

Você pode explorar o catálogo sem criar uma conta. Contas no site, lista VIP e curadorias por IA mantêm autorizações específicas para suas finalidades. Não usamos caixas previamente marcadas em novos cadastros. Autorizar atendimento não autoriza marketing: a lista VIP exige uma escolha separada. O aceite de IA também é separado. O cadastro interno de clientes no CRM e PDV é feito pela equipe para organizar atendimento, vendas, entregas e pós-venda. Esse registro operacional considera o legítimo interesse na gestão do relacionamento comercial, limitado aos dados necessários e aos direitos do titular; salvar o cadastro não significa consentimento para marketing ou IA.

3. Quais informações podem ser tratadas

No CRM e PDV: nome, contato, telefone, e-mail e endereço, quando necessários ao atendimento e à entrega. Nos recursos opcionais autorizados: e-mail e senha protegida por derivação criptográfica na conta; e-mail da lista VIP; produtos escolhidos e referências de curadoria. O CRM registra a finalidade operacional, a data e o responsável pelo cadastro; autorizações específicas efetivamente obtidas são registradas separadamente, sem aceite automático. Evite enviar documentos, dados bancários ou informações sensíveis em mensagens e observações.

4. Operação e segurança

Dados estritamente necessários para autenticação, prevenção de abuso, atendimento solicitado e registros de venda podem ter outras bases legais, como execução contratual, obrigação legal e legítimo interesse avaliado conforme o caso. Senhas não são armazenadas em texto legível. Sessões usam cookies restritos e temporários. Favoritos e sacola podem ficar no seu próprio dispositivo. O site não usa esses recursos para publicidade comportamental.

5. Serviços utilizados e compartilhamento

Railway hospeda a aplicação e o banco; Zoho pode enviar códigos de recuperação. Ao abrir o WhatsApp, a comunicação passa pelos serviços da Meta. Quando habilitada e com seu aceite específico, a OpenAI recebe texto e dados públicos do catálogo para sugerir produtos, sem acesso ao estoque exato, senhas, financeiro ou banco completo. Fontes externas podem gerar requisições técnicas ao fornecedor. Esses serviços podem operar fora do Brasil; devem ser observadas as regras e salvaguardas aplicáveis a transferências internacionais. Não comercializamos os dados coletados pelo site.

6. Prazos e minimização

Códigos de recuperação expiram em dez minutos; a autorização para trocar a senha dura até cinco minutos. Sessões expiram em oito horas. Quando a integração WhatsApp está ativa, a aplicação limita o histórico de mensagens a sete dias e os contatos operacionais a trinta dias, com limpeza periódica. O vínculo entre a curadoria e o contato vale até sete dias. No CRM, mantemos somente o necessário ao atendimento e à relação comercial, com revisão de necessidade e atendimento a pedidos de oposição ou exclusão, ressalvados dados cuja conservação seja necessária por outra base legal. Registros de venda podem ter prazos legais próprios. Backups também devem obedecer à política de retenção da operação; remover um dado do sistema ativo não apaga automaticamente cópias anteriores nem dados mantidos pelos provedores externos.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, anonimização ou eliminação de dados desnecessários e revogação de consentimento. A exclusão de conta de cliente pode ser solicitada na área Minha Conta; outros pedidos são recebidos em [email protected]. Podemos precisar confirmar sua identidade de forma proporcional antes de atender. A revogação interrompe usos baseados no consentimento e não desfaz tratamentos anteriores lícitos nem elimina obrigações legais. Também é possível apresentar petição à ANPD.

8. Segurança e incidentes

Restringimos acessos administrativos e aplicamos controles de autenticação, validação e proteção de sessão. Nenhum sistema garante risco zero. Incidentes devem ser avaliados e comunicados à ANPD e aos titulares quando exigido pela legislação. Não compartilhe senhas e códigos.

9. Atualizações

Alterações relevantes de finalidade exigem nova informação e, quando aplicável, novo consentimento. Consulte sempre a versão publicada e o canal de privacidade acima. Esta política descreve o tratamento realizado no site e no atendimento da PV Maison. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas ao canal informado acima.

Fotos e áudios na curadoria

Com sua autorização específica, mensagens, fotos e áudios anexados são enviados à OpenAI para análise de estilo, transcrição e sugestões de produtos. A simulação de uma joia na sua foto exige uma confirmação adicional. Envie somente arquivos seus ou que tenha autorização para usar e evite documentos e informações sensíveis.

Os anexos e as simulações não são publicados no catálogo nem gravados no banco ou nos arquivos da loja; são processados temporariamente em memória. O tratamento e a retenção técnica pela OpenAI seguem os termos e controles da API do provedor, que pode operar fora do Brasil. A conversa exibida nesta página é temporária e é limpa ao recarregar ou trocar de universo.

As simulações são imagens ilustrativas geradas por IA. Não garantem medidas, caimento, proporções ou aparência exata da peça. Fotos são usadas somente como referência visual para a curadoria, sem reconhecimento de identidade.